ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN – ASTRID LINDGREN BUTIKEN
Bitte nehmen Sie sich die Zeit, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) zu lesen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter: [email protected]
Besondere Bedingungen für Black Week und verlängertes Rückgaberecht
Verlängertes Rückgaberecht
Für den Einkauf im Zeitraum vom 25. November bis zum 22. Dezember 2024 gilt ein verlängertes Rückgaberecht bis zum 26. Januar 2025. So haben Sie etwas mehr Zeit, um die Waren bei Bedarf zurückzusenden. Die Rücksendebedingungen entnehmen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Black Weekend Angebote
Für Mitglieder:
Zeitraum: 25. November - 1. Dezember 2024
Mitglieder und Abonnenten erhalten 20 % Rabatt für den gesamten Einkauf beim Gebrauch des übermittelten Rabattcodes.
Die Kampagne gilt nicht auf Geschengutscheine.
Für Nichtmitglieder:
Zeitraum: 29. November - 1. Dezember 2024
In diesem Zeitraum gelten besondere Kampagnenpreise auf ausgesuchte Waren. Die geltenden Preise werden auf unserer Webseite angezeigt.
Die Kampagne gilt nicht für Geschenkgutscheine.
Die Bedingungen sind nur während des angegebenen Zeitraums gültig und können nicht mit anderen Angeboten und Rabatten kombiniert werden. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.
ALLGEMEINES
Geltungsbereich: Diese Bedingungen gelten, wenn Sie als Verbraucher („Sie“) die Website www.astridlindgren.com („die Website“) besuchen und/oder eine Produktbestellung aufgeben. Beim Kauf von Produkten über unsere Website kommt der Kaufvertrag zwischen Ihnen und
Astrid Lindgren Butiken AB
Östermalmsgatan 87 C, 114 59 Stockholm, Schweden
Organisationsnr. 559381-6209 („Astrid Lindgren Butiken”, „wir”).
Änderung der Bedingungen: Wenn wir die Bedingungen aktualisieren müssen, erfolgt dies durch die Veröffentlichung der aktualisierten Bedingungen auf der Website. Lesen Sie daher bei jeder Bestellung über unsere Website unsere Bedingungen durch. Es gelten ausschließlich die nachfolgenden Bedingungenin ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen des Bestellers werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmenihrer Geltungausdrücklich schriftlich zu.
Berechtigung: Sie müssen 18 Jahre altoder ältersein, um eine Bestellung aufzugeben. Zudem müssen Sie Verbraucher sein, kein Wiederverkäufer.
2. DIE WEBSITE
Produkte: Unser Ziel ist es, dass die Website eineoffizielle Verkaufsplattformfür alle Produkte im Zusammenhang mit den Geschichten von Astrid Lindgren bietet, die unsere Geschäftspartner stetigunter Lizenz von uns herstellen und verkaufen. Die auf der Website dargestelltenProdukte stellen kein verbindliches Angebot zum Kauf unsererProdukte dar, sondern lediglich die Einladung an Sie, durch eine Bestellung ein Angebot, basierend auf den auf der Website bereitgestellten Daten, abzugeben.
Bestellung von Geschenkgutscheinen: Zusätzlich zu den Produkten können Sie auf der Website auch Geschenkgutscheine kaufen. Geschenkgutscheinesind ab dem Ausstellungsdatum 24 Monate lang gültig und könnenauf unserer Website, in den Besuchszielen Astrid Lindgrens Welt, 598 85 Vimmerby, Schweden, und Astrid Lindgrens Näs, Prästgårdsgatan 24, 598 36, Vimmerby, Schweden, sowie in den dazugehörigen Webshops eingelöstwerden. Bewahren Sie Geschenkgutscheinesorgfältig auf, denn verlorengegangeneoder gestohlene Gutscheinekönnennicht ersetztwerden. Geschenkgutscheinekönnen auchnicht, außerhalb im Rahmen des bestehenden Widerrufsrechtszurückgegebenwerden. Sie können wedererneuert nochgegen Bargeld eingetauscht werden. Der nicht genutzte Betrag ist nach Ablauf von 24 Monaten aufgebraucht.
Preise: Bei Bestellungen über die Website gelten die auf der Website angegebenen Preise. Die angezeigten Preise verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Preise können im Laufe der Zeit angepasst werden. Wenn Sie ein Sonderangebot nutzen, wird das entsprechende Produktbereits zum reduzierten Preis angezeigt, wenn Sie diesesin den Warenkorb legen.
Eröffnung eines Kunden-Accounts: Sie haben die Möglichkeit, als registrierter Benutzeroder als Gast Produkte auf unserer Website zu kaufen. Hierzu benötigen Sie eine E-Mail-Adresse.Wenn Sie sich für einen Kunden-AccountbeiAstrid Lindgren Butikenentscheiden, können wir Sie über Kaufangebote, Informationen zu Veranstaltungen und andere tolle Neuigkeitenauf dem Laufenden halten. Als registrierter Benutzerkönnen Sie auch den Bestellverlauf einsehen und Produktwunschlisten erstellen. Wenn Sie einenKunden-Account bei uns eröffnen möchten, folgen Sie einfach den entsprechenden Anweisungen auf der Website.
3. VERTRAGSSCHLUSS
Bestellung:Sie könnenaus demSortiment auf unserer Website Produkte auswählen und diese über den Button „in den Warenkorb legen“ in einem so genannten Warenkorb sammeln. Über den Button „zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie einverbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellungkönnen Siedie Daten jederzeit ändern und einsehen.
Bestellbestätigung: Astrid Lindgren Butiken sendet Ihnen nach Aufgabe einer Bestellung eine Eingangsbestätigung der Bestellungan die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Mit der Eingangsbestätigung ist die Annahme Ihres Kaufangebotes an uns verbunden,wodurch der Kaufvertrag mitAstrid Lindgren Butiken zustande kommt. Sollten Sie keine Bestellbestätigung erhalten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben und dieBestellbestätigung erhalten haben, können keine Änderungen an Ihrer Bestellung mehr vorgenommen werden. Selbstverständlich können Sie den Kauf innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristwiderrufen und die Produkte unter den unten aufgeführten Bedingungenzurückgeben. Bewahren Sie die Bestellbestätigung für eine einfachere Handhabung im Falle einer Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice auf.
Rabattcodes: Rabattcodes werden an der Kasse angewendet. Um einen Rabattcode zu verwenden, legen Sie Ihre Produkte inden Warenkorb und geben dann den Rabattcode in das Rabattcode-Feld ein.
Versandkosten: Die Versandkosten sind nicht im Preis enthalten, sondern werden bei der Bestellung gesondert berechnet und angegeben.Sie sind von Ihnenzu tragen, soweit Sie nicht von IhremWiderrufsrecht Gebrauch machen.
Bezahlung: Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleiser Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, Organisationsnr. 556737-0431, unter Geltung der Klarna-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter www.klarna.com.Für Informationen zu Ihrer Zahlung wenden Sie sich bitte anden Kundenservice von Klarna unter www.klarna.com oder unter der Telefonnummer +46 (0)8-120 120 10.Sie haben über den Zahlungsdienstleister Klarna Bank AB (publ) auchdie Möglichkeit, mit Kreditkarte (Visa-Card, Mastercard) zu bezahlen.
Lieferbestätigung: Sobald wir die Verfügbarkeit desbestelltenProduktes bestätigt haben und es unser Lager verlassen hat, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Dort sehen Sie, welche Artikel an Sie geliefert werden. Sollte ein Artikel nicht mehr vorrätig sein, werden Sie hierüberper E-Mail informiert. In diesem Fall sind wir berechtigt, diesen Teil Ihrer Bestellung zu stornieren. Sie erhalten eine entsprechende Rückerstattung oderder Betrag für den fehlenden Artikel wird nicht in Rechnung gestellt. Dassein Produkt zu einem bestimmten Zeitpunkt auf der Website zu sehen ist, stelltkeine Garantie dafürdar, dass das Produktauch tatsächlichverfügbar ist.
Kaufbeleg: Sie erhalten von Klarna außerdem einen separaten Kaufbeleg per E-Mail, den Sie auch im Falleeiner Rücksendung verwenden. Bewahren Sie den Kaufbeleg von Klarna und die Lieferbestätigung sorgfältig auf.
4. LIEFERUNG
Lieferzeit: Von uns angegebene Lieferzeiten berechnen sich vom Zeitpunkt unserer Bestellbestätigung. Sofern für die jeweilige Warekeine oder keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt sie für die Zustellung an eine Lieferadresse in Schweden 1-3 Werktage und bei Zustellung an eine Lieferadresse außerhalb von Schweden 4-5 Werktage. Die Lieferzeit kann jedoch aufgrund von Umständen, auf die Astrid Lindgren Butiken keinen Einfluss hat, wie z. B. Verzögerungen beim Paketdienstleister, variieren.
Bei Lieferung in ein Land außerhalb der EU kann die Lieferzeit aufgrund der Zollabwicklung variieren. Möglicherweise müssen Sie Zollgebührenzahlen, bevor das Paket mit Ihrer Bestellung zugestellt wird.
Paketdienstleister: Wir nutzen derzeit DHL (Deutschland und die restliche EU), Postnord (Schweden), Instabox (Schweden) und Budbee (Schweden). Die für Ihre jeweilige Bestellung auswählbaren Paketdienstleisterwerden als Lieferoptionen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung angezeigt und sind abhängig davon, welches Produkt Sie bestellt und welche Lieferadresse Sie angegeben haben.
Abholung gelieferter Produkte: Wenn Pakete mit Ihrer Bestellung beim Paketdienstleister oder einer anderen Auslieferungsstelle (z.B. Paketshop) abgeholt werden müssen, erhalten Sie vom Paketdienstleistereine Benachrichtigung, aus der hervorgeht, wo und bis wann Ihr Paket abgeholt werden kann. Pakete müssen normalerweise persönlich mit gültigem Ausweis und Sendungsnummer abgeholt werden. Die Benachrichtigung kann per E-Mail, Post und, sofern Sie eine Mobilfunknummer angegeben haben, auch per Anruf oder SMS erfolgen.
Nicht abgeholte Pakete: Für alle Paketemit Ihrer Bestellung, die nicht rechtzeitig beim Paketdienstleister oder einer anderen Auslieferungsstelle (z.B. Paketshop) abgeholt werdenund zu uns zurückgesandt werden, wird eine Gebühr von 15 Euro erhoben. Die Gebühr entspricht den Kosten für Versand, Rücksendung und Bearbeitung. In diesem Fall sind wir berechtigt, sofort vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, nachdem Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, müssen Sie das Paketoder Päckchen zunächstabholen unddann an unszurücksenden. Wird das Paket nicht abgeholt, wird es automatisch als nicht abgeholt registriert und entsprechend in Rechnung gestellt.
Transportschäden: Nach Erhalt der Lieferungist es wichtig, dass Sie das Paket oder Päckchensofort auspacken und überprüfen, ob der/die Artikel frei von Transportschäden sind. Sollten Sie einen Transportschaden feststellen, müssen das beschädigte Produkt sowie die Außen- und Innenverpackung fotografiert werden. Denken Sie außerdem daran, die gesamte Verpackung und die Verpackung des Produkts imFall eines Transportschadens aufzubewahren, da dies Voraussetzung für eine Rückerstattung des Kaufpreises ist.
Als Kunde sind Sie dafür verantwortlich, eventuelle Transportschäden dem Paketdienstleisteroder direkt dem Postboten zu melden. Sichtbare Schäden müssen sofort gemeldet werden, versteckte Schäden müssen innerhalb einer angemessenen Frist (innerhalb von zwei (2) Monaten) gemeldet werden. Anschließend wenden Sie sich an den Kundenservicevon Astrid Lindgren Butiken mit der Schadensnummer, die Sie vom Paketdienstleistererhalten haben, und wir kümmern uns um den Rest.
Transportschäden sind sofort zu melden. Voraussetzung für den Erhalt einermöglichen Entschädigung istdie Anmeldungdes Schadens. Die Kontaktdaten des jeweiligen Paketdienstleistersfinden Sie auf dessen Webseite.
5. RÜCKSENDUNG, UMTAUSCH UND GEWÄHRLEISTUNG
Rücksendungen: Unabhängig von Ihrem Widerrufsrecht haben Sie innerhalb von 30 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung vom Lager von Astrid Lindgren Butiken versandt wurde, die Möglichkeit, vom Kaufvertrag zurückzutreten und die bestellten Produkte an uns zurückzusenden. Damit die Rücksendung als rechtzeitig erfolgt gilt, reicht es aus, dass Sie das Ihre Rücksendung innerhalb der 30-Tage-Frist beim Paketdienstleister zur Übersendungan uns abgegeben haben. Der/die Artikel müssen in der Originalverpackung als Postpaket zurückzusenden. Fehlt die Originalverpackung oder ist dieses beschädigt, oder wenn das/die Produkt(e) beschädigt sind, kann es zu einer Wertminderung kommen. Die Wertminderung wird von Fall zu Fall beurteilt. Wenn du den Artikel zurücksendest, muss dieser natürlich unbenutzt sein und noch alle Etiketten haben. Wenn Sie dem Vorstehenden nicht nachkommen und der Wert der Ware dadurch gemindert wird, können wir Sie für die Wertminderung zur Verantwortung ziehen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Fügen Sie Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse ein.) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Bitte beachten Sie, dass das Rückgaberecht nicht giltfür:
(1) Produkte, die nach Wunsch des Bestellers personifiziert werden oder nach den persönlichen Bedürfnissen und Anweisungen des Bestellershergestellt wurden (z. B. Namensgravur);
(2) versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde(z. B. Unterwäsche und Badebekleidung),
(3) Ton-oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Wenn Sie Produktewie oben beschrieben zurücksenden, erstatten wir Ihnen den von Ihnen bezahlten Betrag einschließlich der Versandkosten abzüglich einer Rücksendegebühr von 39 SEK. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen erhöhte Versandkosten aufgrund Ihrer Wahl der Versandart nicht erstatten und dass die Versandkosten nur dann erstattet werden, wenn Sie alle Produkte Ihrer Bestellung zurückschicken.
Bei Rücksendungen an uns erfolgt die Rückerstattung, sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde. Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Weitere Informationen zur Rücksendung Ihres Artikels finden Sie hier.
Umtausch: Wir haben leider nicht die Möglichkeit, einen Produktumtausch anzubieten, aber Sie können das Produkt zurücksendenund Ihr Geld zurückerhalten. Anschließend können Sie eine neue Bestellung für das Produkt aufgeben, das Sie kaufen möchten. Wenn Sie bei Ihrem Einkauf einen Rabattcode verwendet haben und das gleiche Produkt in einer anderen Größe wünschen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Gewährleistung: Sollte ein geliefertes Produkt defekt bzw. mangelhaft sein, stehen Ihnen über das gesetzliche Widerrufsrecht und das vertraglich eingeräumte Rückgaberecht hinaus selbstverständlich die gesetzlichen Gewährleistungsrechte beim Kauf mangelhafter Produkte zu. Die Gewährleistungsdauer beträgt drei (3) Jahre.
Wenn Sie ein Produkt von Astrid Lindgren Butiken gekauft haben und feststellen, dass es defekt bzw. mangelhaftist, bitten wir Sie, das Produkt unverzüglich zu reklamieren. Als angemessene Frist für die Beanstandung des Produkts gelten zwei (2) Monate nachEntdeckung eines Mangels/Schadens.
Wenn Sie eine Reklamation einreichen möchten, bitten wir Sie, eine Reklamationsanfrage an unseren Kundenservice zu richten. Stellen Sie sicher, dass Sie die Bestellnummer des Produkts bereithalten, wenn Sie sich an den Kundendienst wenden, damit wir Ihnen schneller helfen können. Im Falle einer anerkannten Reklamation muss das Produkt an unszurückgesandt werden. Im Falle einer anerkannten Reklamation ist der Rückversand immer kostenfrei. Der Kundenservice hilft Ihnen mitdem Rücksendeschein und dem Versandaufkleber. Nach Rücksendung und Prüfung des reklamierten Artikels erhalten Sie eine Entschädigung gemäß der geltenden Verbrauchergesetzgebung. Astrid Lindgren Butiken behält sich das Recht vor, eine Reklamation abzulehnen, wenn sich das Produkt gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften nicht als defekt oder mangelhafterweist.
6. HAFTUNG
Ansprüche auf Schadensersatz Ihrerseits sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.
Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wirnur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Die genannten Einschränkungengelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
Die aufgeführten Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit wirden Mangel arglistig verschwiegen haben. Die Vorschriften über die Produkthaftungbleiben unberührt.
Wir haften nicht für die Nichtlieferung von Produkten oder die Nichterfüllung einer unserer anderen Verpflichtungen gemäß diesen Bedingungen, wenn diese Nichterfüllung auf Umstände zurückzuführen ist, auf die wir oder die von uns beauftragten Dritten keinen Einfluss haben (z. B. Verzögerungen durch unsere Frachtunternehmen, technische Probleme, Streik, Feuer, Überschwemmung, Sturm, Aufruhr oder ähnliche Unruhen, Krieg, Atomunfall und Terrorismus).
7. SONSTIGES
Verarbeitung personenbezogener Daten: Um Ihre Bestellung und unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verarbeiten, die Sie auf der Website angeben. Darüber hinaus können wir personenbezogene Daten von Ihnen erfassen und verarbeiten, um Ihr Kauferlebnis und unser Onlineangebot zu verbessern und Ihnen interessante Werbung auf anderen Seiten anzuzeigen.Lesen Sie mehr über unsere Verarbeitung personenbezogener Daten und die Verwendung von Cookies in unserer Datenschutzerklärung hier.
Rechte des geistigen Eigentums: Die Website sowie alle darauf enthaltenen Inhalte sind Eigentum von Astrid Lindgren Butiken oder ihren Lizenzgebern. Die Inhaltesindunter anderem durch Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt, wie etwa das Urheber-, Marken-und Designrecht. Das bedeutet, dass die Nutzung der Inhalte, außer für Ihren persönlichen,privatenGebrauch, immer der Zustimmung von Astrid Lindgren Butiken bedarf.
Abtretung: Wir behalten uns das Recht vor, Zahlungsansprüche, auch Ratenzahlungsansprüche, die im Zusammenhang mit Ihrem Kauf entstehen, an Dritte abzutreten.
Produktbilder auf der Website: Wir geben unser Bestes, damit die Produktbilder auf unserer Website das Produkt so lebensnahwie möglich wiedergeben. Aufgrund unterschiedlicher Auflösungendes jeweils verwendeten Monitors/Bildschirmeskönnen die Farben jedoch unterschiedlich wahrgenommen werden. Darüber hinaus werden in der Regel Informationen zu Größe, Farbe, Material und anderen Produkteigenschaften von Dritten bereitgestellt, wofür die Astrid Lindgren Butiken AB nicht verantwortlich gemacht werden kann.
Ihre Verantwortung als Kunde: Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, korrekt und vollständig sind und dass keine unbefugte Person Ihre Anmeldedaten verwendet, wenn Sie über einen Kunden-Account bei uns verfügen. Wenn Sie den Verdacht haben, dass sich eine unbefugte Person Zugang zu Ihrem Passwort verschafft hat, müssen Sie dies unverzüglich unserem Kundenservice melden. Sie sind für alle Einkäufe verantwortlich, die mit Ihren Anmeldedaten getätigt werden, sofern eine solche Benachrichtigung nicht erfolgt ist. Astrid Lindgren Butiken hat das Recht, Ihnen neue Zugangsdaten zuzuweisen. Wenn Astrid Lindgren Butiken den Verdacht hat, dass Sie Ihren Kunden-Accountoder die Website missbrauchen, gegen die Bedingungen verstoßen oder auf andere Weise versuchen, der Website zu schaden, behält sich Astrid Lindgren Butiken das Recht vor, Ihnen den Zugriff auf die Website zu verweigern und Ihren Kunden-Accountzulöschen. Außerdem behält sich Astrid Lindgren Butiken das Recht vor, Ihre Bestellung abzulehnen oder zu ändern, wenn Sie beispielsweise falsche personenbezogene Daten angeben, die Bonitätsprüfung nicht bestehen oder betrügerisches Verhalten an den Tag gelegt haben.
Beschwerden: Wenn Sie eine Beschwerde über Astrid Lindgren Butiken oder die Website haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam versuchen können, das Problem bestmöglich zu lösen. Wenn Sie immer noch nicht zufrieden sind, können Sie sich hier an Allmänna Reklamationsnämnden (das Öffentliche Reklamationsamt Schweden) wenden, dieStreitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmen anhört.
Darüber hinaushat die EU-Kommission eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (OS-Plattform) zwischen Unternehmern und Verbrauchern eingerichtet. Die OS-Plattform ist erreichbar unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Als Verbraucher können Sie sich auch hier an den Beratungsdienst Hallå konsument (Hallo Verbraucher) der schwedischen Verbraucheragentur wenden.
Rechtswahl: Wenn Sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland haben, findet auf den mit Astrid Lindgren Butikengeschlossenen Vertrag ausdrücklich schwedisches Recht Anwendung. Soweit das schwedischeRecht Regelungen enthält, die Ihneneinen geringeren Schutz bieten als das deutscheRecht, gilt schwedischesRecht mit der Maßgabe, dass die zwingenden Regelungen des deutschenRechts als vertragliche Regelungen nach schwedischemRecht Vertragsbestandteildes geschlossenen Vertrageswerden und etwaigen abweichenden Bestimmungen des schwedischenRechtes oder diesen Bedingungenvorgehen.
Gerichtsstand: Wenn eine Streitigkeit nicht auf andere Weise wie oben beschrieben gelöst werden kann, muss die Streitigkeit von einem Zivilgericht in Schweden entschiedenwerden.